Politica di Spedizione e Consegna

1. Informazioni generali

La presente politica illustra le condizioni di spedizione degli ordini, comprese le destinazioni disponibili, le tariffe applicabili, i tempi di preparazione, il tracciamento e la gestione delle eventuali anomalie.

Prima di effettuare un acquisto, è opportuno verificare i prodotti selezionati, l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e l'indirizzo email.

Le possibilità di modificare un ordine possono essere limitate dopo l'avvio della preparazione o del trasporto.

Restano applicabili i diritti dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea.

2. Destinazioni disponibili

Le spedizioni sono attualmente destinate esclusivamente a indirizzi validi situati in Italia.

Le aree servite possono comprendere:

• Principali città italiane.

• Zone periferiche e rurali.

• Sicilia e Sardegna.

• Altre località italiane raggiunte dai servizi logistici disponibili.

Non sono previste consegne verso altri Paesi dell'Unione europea o destinazioni extra-UE.

Alcuni indirizzi isolati, aree militari, caselle postali o località non raggiungibili dai corrieri potrebbero essere esclusi dal servizio.

Per situazioni particolari è possibile contattare l'assistenza prima di completare l'acquisto.

3. Tariffe di spedizione e prezzi

Le spese di trasporto vengono determinate in base all'importo dell'ordine.

I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito comprendono normalmente l'IVA italiana applicabile.

Prima della conferma del pagamento, il riepilogo dell'ordine mostra il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e gli altri importi dovuti.

Il totale indicato al checkout rappresenta l'importo complessivo applicabile all'acquisto.

Non sono previste spese ordinarie di consegna aggiunte dopo la conferma dell'ordine senza preventiva indicazione.

Eventuali servizi di trasporto opzionali e relativi costi vengono presentati durante la selezione e prima del pagamento.

4. Provenienza e servizi di trasporto

I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti verso gli indirizzi di consegna italiani.

In funzione della destinazione, delle caratteristiche del pacco e delle esigenze logistiche, possono essere utilizzati i seguenti operatori:

• USPS

• UPS

• DHL Express

La scelta del servizio dipende dalle condizioni operative e dalla tipologia della spedizione.

Il trasporto internazionale può essere soggetto a procedure doganali e verifiche che incidono sui tempi di consegna.

Le eventuali imposte e spese applicabili all'ordine devono essere indicate nel processo di acquisto, secondo la normativa vigente.

5. Preparazione e tempi di consegna

Il processo di spedizione comprende due fasi principali.

5.1 Elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma del pagamento vengono effettuate le verifiche dei dati, della disponibilità dei prodotti e delle operazioni di magazzino.

Tempo indicativo di preparazione: 1–3 giorni lavorativi.

Questa fase comprende la selezione degli articoli, l'imballaggio e l'affidamento al corriere.

5.2 Trasporto verso il destinatario

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 7–12 giorni.

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• Preparazione: 1–3 giorni lavorativi.

• Trasporto: 7–12 giorni dalla spedizione.

Le tempistiche possono variare in relazione alla località di destinazione, alle procedure di trasporto, ai controlli doganali, alle condizioni meteorologiche e alle festività.

Le stime visualizzate nelle pagine dei prodotti o durante il checkout devono essere coerenti con il servizio logistico applicabile.

Salvo diverso accordo, restano validi i termini e le tutele previsti dal Codice del Consumo italiano.

6. Tracciamento della spedizione

Quando il servizio di trasporto dispone di un sistema di tracciamento, le informazioni possono essere comunicate tramite email dopo l'affidamento del pacco al corriere.

La comunicazione può contenere:

• Numero dell'ordine.

• Nome del vettore.

• Codice di tracciamento.

• Indicazioni per verificare lo stato della consegna.

È importante utilizzare un indirizzo email corretto e accessibile.

Gli aggiornamenti dipendono dai sistemi del corriere e potrebbero non essere immediatamente disponibili durante alcune fasi del trasporto.

7. Costi aggiuntivi e problemi di consegna

Le tariffe ordinarie e gli eventuali oneri applicabili vengono mostrati prima del pagamento.

In circostanze particolari possono essere valutate spese logistiche aggiuntive derivanti da:

• Indirizzi errati o incompleti.

• Rifiuto della consegna.

• Tentativi di recapito non riusciti.

• Informazioni inesatte fornite dal destinatario.

L'eventuale attribuzione dei costi dipende dalle cause del problema, dalle condizioni comunicate prima dell'acquisto e dalle disposizioni di legge.

Non vengono applicati automaticamente importi non previsti o non comunicati durante la procedura di acquisto.

8. Verifica dei pacchi e assistenza

Al momento della ricezione è consigliabile controllare le condizioni dell'imballaggio e verificare la presenza di eventuali danni, aperture o altre anomalie visibili.

In caso di problemi può essere utile:

• Fotografare il pacco e le parti danneggiate.

• Conservare la documentazione disponibile.

• Segnalare l'anomalia al corriere, quando opportuno.

Le stesse indicazioni possono essere comunicate a chi riceve il pacco per conto del destinatario.

L'assistenza può essere contattata in caso di mancata consegna, tracciamento non aggiornato, danni visibili o incongruenze nelle informazioni di trasporto.

Per esaminare la situazione possono essere richiesti il numero d'ordine, i dati di tracciamento, fotografie e altri elementi pertinenti.

Le modalità di gestione dipendono dalle informazioni disponibili e dalle circostanze effettive.

Le responsabilità relative a eventuali errori nei dati di consegna vengono valutate secondo la normativa applicabile.

La verifica del pacco dopo la ricezione non limita i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.

9. Modifiche e annullamento degli ordini

Prima che l'ordine raggiunga una fase non interrompibile, è possibile richiedere modifiche o annullamenti attraverso l'assistenza.

Le richieste possono riguardare:

• Indirizzo di consegna.

• Recapiti del destinatario.

• Prodotti selezionati.

• Annullamento dell'acquisto.

La fattibilità dipende dallo stato dell'ordine al momento della richiesta.

Dopo l'affidamento al corriere, le modifiche dell'indirizzo e l'annullamento tramite la procedura prevista per gli ordini non spediti potrebbero non essere disponibili.

Per le condizioni specifiche consultare la Politica di Annullamento degli Ordini.

Le informazioni relative ai prodotti già spediti o ricevuti sono riportate nella Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

La spedizione non determina automaticamente la perdita del diritto legale di recesso o delle altre tutele riconosciute al consumatore.

10. Informazioni finali

I tempi indicati rappresentano stime operative e possono essere influenzati da circostanze esterne al normale processo di spedizione.

Le condizioni economiche e logistiche applicabili vengono presentate durante l'acquisto, mentre eventuali problemi successivi sono valutati secondo le informazioni dell'ordine e la normativa vigente.

Le disposizioni della presente politica non escludono i rimedi previsti dalla legge italiana ed europea in caso di ritardo, mancata consegna o non conformità dei prodotti.